Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Introduction
Porterchain (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services de livraison et de logistique, nos sites Web et plateformes connexes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons les renseignements que vous fournissez directement (nom, coordonnées, adresse, informations de compte lors de votre inscription en tant que marchand ou partenaire conducteur), les renseignements découlant de votre utilisation de nos services (adresses de livraison, données de suivi, informations sur l'appareil) et les renseignements de tiers pertinents. Nous utilisons ces renseignements pour fournir et améliorer nos services, traiter les commandes, communiquer avec vous et nous conformer aux obligations légales.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis pour exploiter notre plateforme, effectuer les livraisons, fournir le suivi et le support, traiter les paiements, envoyer des communications liées aux services, améliorer nos services et assurer la sécurité et la conformité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
Partage et divulgation
Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de services qui soutiennent nos opérations, avec les conducteurs et marchands selon les besoins pour effectuer les livraisons, et avec les autorités lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits et la sécurité. Nous exigeons que ces parties protègent vos renseignements conformément à cette politique.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire pour fournir nos services, nous conformer à la loi ou résoudre les litiges.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre l'utilisation de vos renseignements personnels, ou de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits ou poser des questions, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site.
Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via la page Contact ou les canaux de support indiqués sur notre site.